九鼎集团《“鼎好”故事》-ag捕鱼平台

九鼎集团《“鼎好”故事》-第二期

择一处建筑品质上乘的居所,与家人共享天伦是多数业主选房时所看重的,但在物业人眼里, 有价值的房子30%看得见,70%是看不见的,在这70%里纷繁琐碎的物业服务对居住幸福指数有着决定性的作用。

金鼎物业公司秉承“让服务成为永恒”的理念,无论风雨之际,还是佳节之时,总是满怀热情,团队每个人站好每一班岗,服务好每一位业主,情系住户,心寄业主,用爱心、细心、耐心为业主的安居乐业保驾护航,于细节处不断打磨金鼎品质。

一、使命的开始。

一把钥匙,一个承诺,倾付所有匠心,只为幸福满盈。2019年3月,学府锦园再一次开启了交房工作,共计交房177套,看似平凡的数字,背后却有着鲜为人知的困难和辛苦。

从项目建设中心承接查验初验、复验问题整改、图纸资料移交、小区开荒以及后期验收问题整改,户管理部确定房标准标准、制定交付问题处理方案、现场突发事件应急预案、交付通知书、入伙须知确定、邮寄等多项交房前期工作,更是为了确保交房顺利完成,协调财务管理中心、营销管理中心、法务风控部、户管理部、金鼎物业各部门,提前做问题梳理、排除风险、商讨对策。此次交房包含了各部门众多参与者的辛苦投入,他们尽自己能力所能,克服困难沟通配合,都是为了交房能够顺利圆满完成。

其中金鼎物业,为了保证交房工作的顺利进行,自3月份开始在金鼎物业总经理赵李生的带领下学府锦园物业团队进入紧锣密鼓的筹备阶段,先后开展了三次承接查验,召开了十多次部门会议,着重对交房期间可能遇到共性问题进行了针对性的布置与安排,并组织工作人员对整个交付流程进行了多次演练及优化,力求以最快的办理速度、最高效的办事流程为业主提供优质服务。

二、恭迎回家,温馨之旅。

归家即归心。隆重的红毯、张灯结彩的布置现场,伴随着工作人员的欢颜笑语,业主们陆续来到交房现场,赵总带领物业团队全程暖心服务,实现一对一的贴心指引,正是交付前的多次演练准备,使得此次交付过程井然有序,无微不至的人文关怀,为业主营造了温暖贴心的归家仪式感,更让业主真切感受到了金鼎精细体贴的服务质量,交房的过程得到了大部分业主的认可和赞誉。

三、知寒问暖,真诚沟通。

交房期间,因市场经济波动的原因,部分业主情绪激动,阻碍正常交房秩序,也有部分业主提出了一系列问题,赵总带领物业员工及客户管理部组成的应急小组,在第一线及时处理问题,耐心地与业主沟通,听取业主诉求,凭借过硬的专业知识和多年的职业素养耐心做业主工作,并最终说服业主,保证了正常交房秩序,获得业主和公司领导的认可。

四、贴心服务,长久陪伴。

学府锦园4、6、8号楼集中交付共计4天,交付率70%以上。交房对于物业来说并不是结束,而是物业团队兑现品质生活的开端。  

2019年的交房工作,只是金鼎物业众多工作中的一部分,冬日里物业员工在瑟瑟寒风中清扫积雪为业主出行安全做好保障的时刻,炎炎夏日坚守一线守护和谐与安宁的他们,各种节日的关怀活动、温馨的亲子活动、捍卫家园齐力救火行动、物业全力找回业主小孩等事件历历在目,辛勤的物业人在光鲜背面沉默劳作。是九鼎的捕鱼游戏网络版的文化、员工的凝聚力造就了现在的金鼎物业!

物业工作在我们看来是繁杂的、辛苦的,可爱的金鼎物业的人用他们的双手和汗水诠释职责,以真诚的服务温暖着住户的心,金鼎物业始终坚持以“品质社区服务商”为定位,以服务塑品牌,全力提升综合服务能力,努力实现管理无盲点、业主无怨言、服务无挑剔,最大限度地满足业主的需求,最快速度地实现公司的发展。将“铸九鼎精品,创美好生活”的企业使命落地生根。我们每一位九鼎人,都应实现岗位价值,为企业发展增添动力,并为实现“百年基业,鼎盛九州”的国际化企业集团而努力奋斗!